Pracownicy ochrony odgrywają bardzo ważną rolę w całym systemie bezpieczeństwa parkingów. Nadzorują pracę systemów zabezpieczeń i realizują procedury uzgodnione z inwestorem. Weryfikują uprawnienia do wjazdu, zwracają uwagę na stan techniczny wjeżdżających pojazdów, obsługują system opłat parkingowych, zwracają uwagę na to, czy kierowcy nie zostawili otwartych okien lub drzwi w samochodach i czy w samochodach nie zostały dzieci lub zwierzęta, informują służby techniczne o usterkach, identyfikują sytuacje kryzysowe, a w przypadku ich wystąpienia podejmują działania w celu ograniczenia strat.

Pracownicy ochrony są wyposażeni w środki łączności. W sytuacji kryzysowej mogą niezwłocznie powiadomić osoby zarządzające budynkiem oraz wezwać wsparcie załóg interwencyjnych. Dodatkowo są wspierani przez operatorów stacji monitorowania, którzy mogą zdalnie obserwować obraz z kamery w momencie, gdy pracownik ochrony jest zajęty, np. zabezpieczaniem uszkodzonego auta.

Jak poprawić bezpieczeństwo na parkingu?

Podstawowy poziom ochrony można osiągnąć poprzez działania organizacyjne (przepustki, identyfikatory, wykazy etc.) uruchomienie szlabanu.

Wzorcowym rozwiązaniem, zapewniającym najwyższy poziom ochrony, jest kombinacja środków organizacyjnych, technicznych, elektronicznych i informatycznych, nadzorowanych przez pracownika ochrony. Dobrą praktyką jest wprowadzenie systemu rozpoznawania tablic rejestracyjnych, uruchomienie szlabanu i kolczatki.

Zastosowanie zabezpieczeń elektronicznych pozwala na zautomatyzowanie wielu procesów związanych z ruchem pieszym i kołowym. Ponadto pełnią one rolę ewidencyjną, a w przypadku zdarzeń o charakterze alarmowym – również ostrzegawczą. Najczęściej stosowane zabezpieczenia elektroniczne to:

1. Systemy kontroli dostępu. Przy wjazdach i wejściach na parking montuje się czytniki i klawiatury, zaś kierowca otwiera bramę lub szlaban kartą lub kodem. Do wykrywania i identyfikacji samochodu podjeżdżającego do bramy lub szlabanu mogą być stosowane pętle indukcyjne zatopione w asfalcie, umożliwiające odczytanie identyfikatora pojazdu.
2. Systemy rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Korzystają one z analizy obrazu dokonywanej przez system CCTV w celu rozpoznania numerów tablic rejestracyjnych. W systemach wykorzystuje się kamery megapikselowe i aplikacje komputerowe, za pomocą których dokonuje się identyfikacji i rozpoznania tablic.
3. Systemy biletowe. Są one rozszerzeniem powyższego rozwiązania o wydruk biletów/przepustek, na których w sposób jawny lub ukryty w kodzie paskowym drukowane są numery rejestracyjne oraz czas wjazdu. Systemy biletowe służą najczęściej do pobierania opłat za postój na parkingu.
4. Systemy sygnalizacji wolnych miejsc postojowych. Są to rozwiązania informujące o tym, czy na parkingu są wolne miejsca, oraz ułatwiające kierowcom ich znalezienie.
5. Systemy telewizji dozorowej. Zastosowanie kamer pozwala zdalnie nadzorować wszystkie wrażliwe miejsca i strefy. Połączenie systemu obserwacji z systemem interkomów umożliwi natychmiastową łączność z kierowcami. W przypadku roszczeń zapisy obrazów w archiwum pozwalają odtworzyć przebieg wydarzeń dla celów postępowania sądowego.